La Oficina Municipal del Consumidor de Rosario informó este miércoles que continúa brindando atención durante el verano y solo en la primera quincena del año tuvo más de 200 reclamos o consultas. La titular de la repartición, Solange Bobbett, detalló que el tema más requerido por los usuarios fue el de la vivienda, seguido por servicios financierons y el área comercial.
Concretamente desde la oficiana se reportaron entre el 1 y el 15 de enero, 211 reclamos. En detalle fueron:
- 24,2% del área de vivienda
- 23.7% área financiera (incluyendo operatorias de entidades tradiciones y online)
- 19,4 % del área comercial (un rubro que crece en verano porque aumentas los reclamos por operatorias de agencias turísticas, ofertas de vacaciones o paquetes de viaje)
- 14,2% de consultas referidas a servicios públicos (dentro de ellas están las referidas a tarifas de la EPE y la quita de subsidios del sistema energético nacional. Bobbett indicó que muchos usuarios concurren a la oficia a pedir un control de sus medidores o a consultar sobre ítems de facturación)
- 9,5% telefonía / telecomunicaciones
- 5,7% asistencia a tasas municipales (vecinos que concurren a imprimir la boleta anual o a pedir un plan de pago por boletas atrasadas)
- 3,3% por planes de ahorro
“La Oficina Municipal del Consumidor atiende normalmente en el verano”, añadió la jefa de la Oficina y recordó que el horario es de lunes a viernes de 8.30 a 16 en Córdoba 852, Rosario.
Además se pueden enviar correos electrónicos a oficinaconsumidor@concejorosario.gov.ar o llamar a la línea gratuita 0800 666 8845.
También la Oficina invitó a seguir las cuentas oficiales en las redes sociales (Instagram, Facebook y X) para conocer más sobre los derechos como consumidor y estar informados sobre las novedades.
"Sabemos lo importante que es para los vecinos poder resolver sus inquietudes durante todo el año. Y dado que se viene incrementando la cantidad de consultas recibidas, decidimos continuar normalmente nuestra atención durante la temporada estival", afirmó Bobbett.
